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沙发售后维修这家公司真能拖

发布日期:2021-11-23 03:31   来源:未知   阅读:

  最新_国际_新闻中心_中国网_全球热点零时差“你说这个家具公司咋这么没有信誉呢!沙发质量出现问题,一问就答复过几天修,可已经快等一年了也没修,现在我看着这个沙发就闹心!线日,沈阳一市民郭女士找到记者,诉说她被米兰家具集团公司售后服务人员多次维修承诺不兑现的困惑。

  “以后在展销会购买商品可得多加小心!一定要问好商品的售后服务的相关事宜,不然厂商一走,你到哪去找人家?”郭女士在讲述事情经过前,首先希望通过本报给市民提个醒。通过郭女士的讲述,记者了解了事情的经过。2003年10月3日,郭女士在辽宁工业展览馆家具展销会上,看到很多家具的价格都挺便宜,郭女士以5600元的价钱订购了一款由广东顺德米兰家具公司出产的一套咖啡色的线日,经销商按照订货合同将沙发送货上门。对经销商的服务,郭女士一直挺满意。可是好景不长,一周后,郭女士擦拭沙发时发现沙发扶手下边的面板开始“起皮”,鼓起了大包。郭女士随即给米兰家私的区域经理代继斌打电话,代经理听到郭女士的反映后,非常热情,当场答复:这个毛病不只你一家有,不算大毛病,只要更换一个面板就行,过几天我们公司就会去人更换维修。

  郭女士高兴了足有半个月,但米兰家私的维修人员一直没有上门,郭女士再次拨打电话,这次得到的还是代经理的那个答复“过几天肯定去!”,就这样郭女士等了十多次的“过几天”,也没有等来上门的维修人员,期间郭女士还拨打了米兰家具集团公司在沈阳的特约总经销的那经理的电话,得到的答复也是“等几天”。

  在郭女士的记忆中,她已经拨打了二十多次的电话,也听到了二十多次的“等几天”的答复,可就是没等来米兰的维修人员。

  2004年7月,郭女士再次打通了代经理的手机,这次,代经理的回答更加干脆:“前一段时间,我到过沈阳,已经同当地经销商谈妥,同意给你维修,过几天就会去。”半个月后,郭女士最后一次拨通了代经理手机,这次代经理明显有点不耐烦:“我这可是长途电话,别总打电话了,我肯定给你解决。也不会收你钱,过几天肯定换。”

  这次过了几天后,代经理的电话也打不通了,沈阳总经销的那经理电话也打不通。

  8月11日,记者试着拨打代经理的手机,始终无人接听。过了一段时间,一个姓金的女经理打来电话询问,当记者表明身份并询问郭女士维修沙发遇到的问题时,金经理告诉记者,代经理上个月就辞职了,对于郭女士家的沙发没有及时维修的事,由于她接手时间不长,还不了解。如果想了解具体情况,沈阳总经销的那经理可以答复。

  随后,记者拨通了那经理的小灵通手机,接听的是一个李姓的工作人员,听到反映的情况后,对记者说:这事儿我知道,但是时间没有那么长吧,应该是今年的事吧,我们肯定会解决的,怎么给整到报社去了,过几天肯定解决。当记者向其确定郭女士是在2003年10月份购买的沙发时,电话信号突然中断,记者随后没有再次拨通这个电话。626969澳门资料大全藏宝图

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